Iarratas Custaiméara
I 2017, bhí an custaiméir ina chuideachta táirgí sláinte mór sa tSín. D'fheidhmigh sé roimhe seo mar ghníomhaire do bhranda pluma glas Seapánach préimhe. Le linn na tréimhse gníomhaireachta, d'aithin an chuideachta an acmhainneacht mhargaidh den scoth sa tSín agus chinn siad táirgí den chineál céanna a tháirgeadh go háitiúil. Roghnaíodh an suíomh táirgthe i Libo, Guizhou-ar a dtugtar "China's Green Plum County".
Pointí Péine Custaiméara
Chun dul san iomaíocht le táirgí Seapáine, ní mór cáilíocht an táirge a ráthú chun glacadh le custaiméirí.
Toisc go raibh margadh nua á iniúchadh, bhí an infheistíocht tosaigh teoranta.
Réiteach Chase
Tar éis tuiscint a fháil ar riachtanais agus imní an chustaiméara, dhear foireann Chase plean tionscadail trí chéim don chustaiméir. Seoladh an tionscadal i seicheamh na"sú bunaidh mórchóir → sú mórchóir tiubhaithe → taos tiubhaithe i mbuidéil". Mhol Chase gur cheart don chustaiméir infheistíocht a dhéanamh sa chéad chéim eile den tionscadal ach amháin tar éis dó toradh áirithe a fháil ar infheistíocht ón gcéim a seoladh faoi láthair. Maidir le saincheisteanna teicniúla, rinne innealtóirí Chase tástálacha arís agus arís eile ar tháirgí comhchruinnithe plumaí glasa na Seapáine agus, tar éis plé fairsing, chuir siad an plean próisis i gcrích.
Leantach Tionscadal-suas
D'aithin an custaiméir agus an rialtas áitiúil an tionscadal. Ní hamháin gur tháirg sé táirgí cáilithe ach chruthaigh sé deiseanna fostaíochta agus deiseanna próiseála talmhaíochta don cheantar áitiúil.
Chuaigh an tionscadal ar aghaidh go han-réidh mar a bhí beartaithe, agus bhí an comhar idir Chase agus an custaiméir taitneamhach. Tar éis rath na gcéimeanna tosaigh, roghnaigh an custaiméir Chase fós do na céimeanna ina dhiaidh sin den tionscadal.
